Attention, il ne reste que très peu de place pour la prochaine rentrée scolaire.
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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients (en apprentissage)

Code diplôme : 320-31212 - RNCP : 38368

Des élèves travaillent en salle de classe et font des travaux manuels
Tu es en Terminale
Les formations

Niveau requis

  • Filière professionnelle,
  • Bac Techno STG ou STMG,
  • Bac Général ES, L ou S.

Descriptif

L’Unité de Formation par Apprentissage « Les Fauvettes » de Cannes propose la formation de BTS NDRC. Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle.

Il sait installer une plus grande proximité avec les clients et traduire leurs exigences en solutions adaptées.

Attendus

  • Avoir des compétences relationnelles
  • Avoir le goût des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
  • Aimer argumenter, négocier et valoriser des produits
  • Connaître les environnements numériques et digitalisés
  • Savoir adopter des comportements et des codes professionnels adaptés
  • Avoir des compétences pour travailler en équipe
  • Être organisé et autonome

Secteurs d'activités

Le titulaire du BTS NDRC peut exercer son activité dans toute forme d’organisation : artisanale, commerciale ou industrielle, associative, publique proposant des biens ou des prestations de services dès lors qu’une démarche commerciale est mise en œuvre.

Poursuite d'études

Le BTS a pour objectif l’insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, une poursuite d’études est envisageable :

  • Licence professionnelle en commerce
  • Licence professionnelle en banque et assurance
  • Licence professionnelle en marketing digital
  • Bachelor
  • École de commerce

Emplois

De nombreuses possibilités d’emploi sont ouvertes :

Vendeur, représentant, commercial terrain, négociateur, délégué commercial, conseiller commercial, chargé d’affaires ou de clientèle, technico-commercial, Télévendeur, téléconseiller, téléopérateur, conseiller client à distance, chargé d’assistance, téléacteur, téléprospecteur, technicien de la vente à distance de niveau expert, animateur commercial site e-commerce, assistant responsable e-commerce, commercial e-commerce, commercial web-e-commerce…

 

Dispositions pratiques

  • 2 ans de formation,
  • 2 jours au centre de formation, 3 jours en entreprise,
  • Les enseignements sont dispensés par des professeurs du lycée, ainsi que des professionnels du domaine,
  • Le salaire de l’apprenti est déterminé en pourcentage du SMIC, selon l’âge et le niveau d’étude,
  • Accès à la restauration de l’établissement.

Indicateurs de performance

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Comment se pré-inscrire

Effectuer votre pré-admission par le biais de :
www.parcoursup.fr
Lycée Les Fauvettes – BTS – Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client – en apprentissage

La constitution de ce dossier nécessitera :

  • promesse d’embauche,
  • une lettre de motivation manuscrite,
  • un CV,
  • des bulletins de notes des classes de 1ère et de terminale.

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